Domande Frequenti
Registrazione e gestione account
Sì, la tua registrazione è necessaria per permettere a te di usufruire dei nostri servizi e a noi di personalizzare i tuoi acquisti! Clicca su "Registrati", inserisci un indirizzo email valido e crea una password, riceverai subito una mail di conferma. In questo modo potrai accedere alla tua area personale per visualizzare i tuoi acquisti, lo stato dei tuoi ordini, le tue fatture ecc. Inoltre potrai aggiungere più indirizzi di spedizione e modificarli tutte le volte che vuoi.
Entra nell'area "Accedi/Registrati", clicca sul link "Hai dimenticato i dati di accesso?” ed inserisci la mail utilizzata in fase di registrazione. Ti invieremo una mail da cui potrai ripristinare la password di accesso.
I tuoi ordini
No, non è possibile annullare un ordine nel caso in cui questo sia stato già pagato. Se al contrario il pagamento non è stato ancora effettuato, puoi annullare il tuo ordine (anche se è già stato caricato il file da stampare) accedendo alla tua area personale: dalla sezione “Ordini effettuati” clicca sul tasto “Annulla” contraddistinto dall'icona con cestino.
Ti ricordiamo che puoi modificare il tuo ordine solo se non è entrato nel ciclo produttivo. Se hai la necessità di modificare delle specifiche del prodotto ordinato ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti per valutare la fattibilità della modifica scrivendo a info@stampasupermarket.it.
Cinque giorni lavorativi se l’ordine, completo di pagamento e file, viene inserito entro le ore 12:00 del giorno antecedente la consegna. Ti ricordiamo che le isole e le zone più remote possono essere servite dal corriere in due o più giorni lavorativi. Puoi verificare in ogni momento lo stato del tuo ordine accedendo alla tua area personale e cliccando su "Ordini Effettuati".
Creazione dei file di stampa
Il formato PDF ad alta risoluzione non protetto da password è quello ottimale per la stampa. Per creare questo tipo di file puoi utilizzare programmi di grafica come Indesign, QuarkXpress e Illustrator. Accettiamo file in formato PDF, JPG e TIFF. Ricordati che i file dovranno essere a 300 dpi di risoluzione.